Política de Privacidad

 

Le informamos que la misión de Costera Residencial  en adelante “www.bahiaresidenciales.com” es ser un medio electrónico que está al servicio y alcance de cualquier persona que tenga el interés de rentar de manera determinada una propiedad, con la finalidad de pasar un tiempo de esparcimiento y descanso en una casa, villa o departamento  rentada de manera temporal. Por lo anterior; la seguridad es indispensable, por esa razón se realizó el presente documento para que usted tenga conocimiento acerca de la finalidad de la obtención de sus datos personales y su debido proceso.

 

 

INFORMACION DE CONT ACTO YRESPONSABLES

 

Esta política como titular de la misma es Bahía Residenciales, cuya dirección de contacto es a través del correo electrónico [email protected]

Por otra parte “EL CLIENTE”, es toda aquella persona que a través de una llamada telefónica o del envío de mensajes a través de cualquier servicio de mensajería; solicita información sobre cualquier producto en este caso servicio de renta de propiedades que se ofrece en el sitios ” www.bahiaresidenciales.com” Cuya dirección de contacto es la que otorga durante el proceso de reserva.

 

DEFINICIONES

El “Bahía Residenciales S.A de C.V.” a través de su “TITULAR” en este caso anfitriones son el responsable del uso y protección de los datos personales del “CLIENTE”. “EL CLIENTE”, al ponerse en contacto con los diversos medios de comunicación con el “SITIO WEB” y solicita cotización de los productos, se da por hecho que el mismo proporciona sus datos personales de contacto, así como datos de identificación como nombre, correo electrónico y teléfonos de contacto;  por lo anterior , se da por hecho que tenemos su aprobación sobre los términos del presente aviso; sobre las finalidades del tratamiento de sus datos, mismos que son única y exclusivamente para; agendación y confirmación de las fechas dentro del sistema interno de la empresa para la óptima administración de las propiedades, cuyos datos proporcionados determinan la condicionante de la disponibilidad, adjuntando los datos a la propiedad solicitada, dando como resultado la óptima agendación de la reservación. Y de igual manera a los medios y a los procedimientos que en el presente ponemos a su alcance para ejercer sus derechos al acceso, a la rectificación, cancelación y oposición que se encuentran dentro del presente aviso.

 

 

 

Por ello le damos a conocer el aviso de privacidad:

1. ¿Para qué utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que usted solicita:

• Para compartir información y cotización detallada de los productos ofrecidos; para dar información acerca del proceso de reserva; dar seguimiento posterior a la reserva; para actualizar, modificar, confirmar, ampliar o cancelar, los servicios reservados por el ELCLIENTE”.
• Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por usted.
• Verificar y confirmar su identidad y las de los huéspedes.
• Para administrar y operar servicios.
• En la elaboración del contrato que norma los servicios adquiridos, así como las obligaciones de Arrendatario y Arrendador
• Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y/o facturación (en caso de ser requeridas)
• Atención de solicitudes o quejas.
• En Atención al cliente para atender las mejoras continuas del sitio web y de los servicios operados.

1. ¿A través de qué medios electrónicos se tendrá comunicación con usted y qué finalidad tiene?

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades  secundarias, qué no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención ya que en ellos se comparte información de los servicios que ofrecemos y qué son contratados por usted; así mismo, también acerca de los precios de renta; de las fechas de disponibilidad; del mismo modo, le comunicamos que tiene por objetivo recabar información para el mejoramiento de los servicios que se ofrecen, a través de los siguientes medios informáticos:

1) Mensajería instantánea o a través de las diversas aplicaciones utilizadas para el mismo fin.

2) Llamada telefónica.

3) En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para esos fines secundarios, en cada email enviado usted debe responder “Desactivar” con el cual, usted puede desactivar esta opción.

4) La negativa para el uso de sus datos personales, para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros, solo que usted tendrá que hacerlo de manera presencial y con cita previa.

 

 

III. ¿Cuáles son los datos personales que utilizáremos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales.

1) * Nombre completo.

2) Lugar de procedencia.

3) * Teléfono Celular.

4) * Correo Electrónico.

*Estos puntos son indispensables para aquellas personas que serán los titulares de la propiedad durante su periodo de estancia, ya que serán a quienes ira dirigido el contrato, es decir , el representante de los huéspedes durante la estancia

 

IV .  ¿Por qué motivo podríamos compartir su información personal y con quién?

En caso de que las autoridades competentes le solicitaran “ALTITULAR” o a “EL O LOS PROPIETARIOS” información para ayudar a solucionar algún proceso legal o que hubiera cualquier conflicto legal entre “ELCLIENTE” y sus acompañantes; con terceros involucrados o personas afectados.

 

V . ¿Cómo puede acceder para rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

1) Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para que los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (acceso).

2) Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (rectificación).

3) Que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando cuente con pruebas  fehacientes que no está siendo utilizada adecuadamente (cancelación).

4) Así como oponerse al uso de datos personales para fines específicos (oposición).Estos derechos se conocen como derechos  ARCO.

5) Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de correo electrónico a [email protected], acompañando la solicitud deberá contener adjunta la siguiente información:

1. a) Acreditar su identidad el titular, y en su caso, su representante, así como la personalidad de este último
2. b) Cartilla de Identificación Nacional (INE vigente)
3. c) Pasaporte vigente.
4. d) Solicitar por escrito los motivos por los cuales usted solicita dicha acción.
5. ¿que información y/o documentación deberá contener la solicitud?

1) Nombre

2) Domicilio

3) Cartilla de Identificación Nacional (INE vigente) escaneado por ambos lados

4) Pasaporte escaneado por ambos lados.

VII. ¿en cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?

Diez días hábiles.

VIII. ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?

Por correo electrónico.

 

1. En que medios se pueden reproducir los datos personales, que en su caso

Solicite?

Electrónico